ARTICOLO 1 – PREZZI
Le descrizioni dei servizi presentati sul Sito specificano, per ciascun servizio, gli elementi inclusi nel prezzo e le eventuali condizioni specifiche. Tutti i prezzi sono indicati in Euro, tasse incluse.
Va inoltre precisato che alcune tasse o spese aggiuntive (in particolare tassa di soggiorno, tassa turistica, spese per il visto e/o carta turistica…), imposte dalle autorità di alcuni Paesi, non sono comprese nel prezzo dei servizi. Tali spese sono a carico del Cliente e devono essere pagate in loco. Verranno indicate separatamente nella descrizione. Nessuna contestazione riguardante il prezzo del viaggio potrà essere presa in considerazione dopo la conferma dell’ordine da parte del Cliente, che deve valutare prima dell’acquisto se il prezzo gli è congeniale, accettando per i pacchetti turistici il fatto che si tratti di un prezzo forfettario comprensivo di servizi il cui dettaglio non può essere specificato da PT. EIGHT ASIA TRAVEL.
Inoltre, in generale, e salvo diversa indicazione, non sono inclusi nel prezzo tutte le spese a carattere personale o accessorie al servizio, come assicurazioni, spese per eccesso di bagaglio, parcheggio in aeroporto, vaccinazioni, pratiche amministrative, lavanderia, telefono, bevande, room service, mance, escursioni e uso delle strutture sportive, e più in generale qualsiasi servizio non espressamente incluso nel riepilogo dell’ordine. Infine, PT. EIGHT ASIA TRAVEL si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. In tal caso, PT. EIGHT ASIA TRAVEL si riserva il diritto di compensare le somme dovute con quanto eventualmente già versato e di richiedere il saldo dell’importo per il nuovo ordine.
I prezzi indicati sul sito www.8inasia.com sono comprensivi di tutte le tasse, che sono incluse nel prezzo mostrato per l’importo noto al momento della consultazione, che potrebbe essere diverso da quello effettivamente applicato al momento della prenotazione. Qualsiasi modifica delle tasse (IVA, tasse aeroportuali, ecc.) sarà applicata anche al prezzo dei servizi al momento della prenotazione o retroattivamente secondo quanto previsto dalla legge. Il prezzo da pagare da parte del cliente sarà confermato al momento dell’iscrizione e indicato nel contratto.
ARTICOLO 2 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei servizi turistici acquistati avviene tramite carta di credito. PT. EIGHT ASIA TRAVEL vieta l’acquisto di servizi da parte di minori. PT. EIGHT ASIA TRAVEL non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui, nonostante il divieto, un minore effettui un ordine.
ARTICOLO 3 – RIMBORSI
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
ARTICOLO 4 – MODIFICHE – CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE
Ogni richiesta di modifica o cancellazione della prenotazione da parte del cliente dovrà essere inviata via email alla società PT. EIGHT ASIA TRAVEL al seguente indirizzo: william@8inasia.com.
Ogni modifica è soggetta all’approvazione di PT. EIGHT ASIA TRAVEL e alla disponibilità dei servizi.
Spese di cancellazione per i servizi turistici:
· Rimborso totale delle spese in caso di cancellazione senza motivazione oltre 45 giorni prima della partenza (eccetto i 150 euro non rimborsabili).
· Meno di 45 giorni prima della partenza o mancata presentazione: l’intero importo del soggiorno non è rimborsabile.
Al momento del pagamento è possibile sottoscrivere un’assicurazione contro l’annullamento che consente una maggiore flessibilità.
ARTICOLO 5 – INTERRUZIONE DEL VIAGGIO O DEL SOGGIORNO DA PARTE DEL CLIENTE
Ogni viaggio o soggiorno interrotto, abbreviato o qualsiasi servizio non usufruito per qualsiasi causa, salvo casi di circostanze eccezionali e inevitabili, non darà diritto a rimborso, neanche in caso di rimpatrio.
ARTICOLO 6 – MODIFICHE O CANCELLAZIONI DA PARTE DI PT. EIGHT ASIA TRAVEL
Se PT. EIGHT ASIA TRAVEL fosse costretta a modificare uno degli elementi del contratto, solo la destinazione, il prezzo e le date del viaggio sono considerati, per accordo espresso tra le parti, elementi essenziali del contratto.
Pertanto, salvo che tale modifica tocchi un elemento essenziale del contratto, tale da giustificare un risarcimento o l’annullamento da parte del cliente, un alloggio o un ristorante potrà essere sostituito con uno di categoria equivalente o superiore, e l’itinerario potrà essere modificato per garantire servizi di qualità almeno equivalente a quelli inizialmente previsti. Tutte le spese sostenute in anticipo dal cliente, come visti, trasporti, voli, vaccinazioni ecc., non daranno diritto a rimborso.
Nel caso in cui, prima della partenza, PT. EIGHT ASIA TRAVEL o un fornitore non possano eseguire il contratto a causa di circostanze eccezionali e inevitabili, PT. EIGHT ASIA
TRAVEL informerà il cliente tempestivamente e proporrà un rinvio o un rimborso sotto forma di voucher valido un anno.
ARTICOLO 7 – RISPETTO DELLE REGOLE
Tutti hanno il diritto di sentirsi al sicuro durante il viaggio. PT. EIGHT ASIA TRAVEL non tollera alcuna forma di violenza (fisica o verbale), né molestie, né tra i clienti né verso lo staff o le popolazioni locali.
L’uso o il possesso di droghe non è tollerato durante i viaggi. In caso di consumo di alcol, il cliente dovrà farlo con moderazione e rispettando le normative locali. Il cliente si impegna a rispettare sempre le norme di igiene e sicurezza.
In caso di mancato rispetto di quanto sopra, PT. EIGHT ASIA TRAVEL ha il diritto di escludere il cliente senza alcun diritto a rimborso.
ARTICOLO 8 – FORMALITÀ
È responsabilità esclusiva del cliente verificare che tutti i documenti necessari per il viaggio, per usufruire del servizio o per l’imbarco (carta d’identità, passaporto, patente, ecc.) siano validi. Il documento deve riportare lo stesso nome indicato sul biglietto.
Il mancato rispetto da parte del cliente delle formalità amministrative e/o sanitarie che comporti un rifiuto all’imbarco o un’interruzione del viaggio, non darà diritto a rimborso o indennizzo.
ARTICOLO 9 – OGGETTI DI VALORE, FURTI E SMARRIMENTI
Si raccomanda vivamente di non portare oggetti di valore (gioielli ecc.), ma solo l’indispensabile per le esigenze e le condizioni specifiche del viaggio.
PT. EIGHT ASIA TRAVEL non è responsabile per furti negli hotel. Si consiglia ai clienti di lasciare oggetti di valore, documenti e biglietti nel deposito sicuro dell’hotel. Il cliente è responsabile di eventuali smarrimenti durante i trasferimenti.
È inoltre sconsigliato mettere nei bagagli da stiva documenti, medicine essenziali, denaro contante, dispositivi elettronici, ecc. Il cliente può eventualmente fare una dichiarazione di valore al momento del check-in.
ARTICOLO 10 – ASSICURAZIONI
Nessuna assicurazione sanitaria/infortuni o assistenza al rimpatrio è inclusa nei pacchetti venduti.
Eventuali denunce di sinistro devono essere fatte direttamente dal cliente alla compagnia assicurativa, seguendo le condizioni previste dalla polizza.
ARTICOLO 11 – DATI PERSONALI
I dati raccolti tramite i moduli di iscrizione vengono archiviati in un sistema informatico da 8 IN ASIA.
Per poter gestire la prenotazione dei servizi, i dati saranno comunicati alle filiali e ai partner di PT. EIGHT ASIA TRAVEL (hotel, trasporti, ecc.) o a fornitori tecnici (IT, hosting, pagamenti online ecc.), i quali possono trovarsi fuori dall’Unione Europea.
I dati vengono conservati per un tempo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
· Prenotazione di un viaggio: 5 anni dalla conclusione del contratto di vendita
· Gestione della relazione commerciale: 3 anni dalla fine del rapporto commerciale In base alla normativa vigente, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità dei dati personali che ti riguardano, nonché di opposizione per motivi legittimi al loro trattamento. Per esercitare questi diritti, puoi scrivere a: william@8inasia.com